El Manual de Comunicación de Crisis de una empresa u organización es la herramienta más eficaz para, por un lado, evitar una crisis y por otro, gestionarla exitosamente cuando no ha sido posible evitarla.
Esta herramienta permite a las empresas y organizaciones actuar rápidamente cuando sucede una crisis y gestionar correctamente los mensajes que debe comunicar a sus públicos de interés.
Puntos imprescindibles en el Manual de Comunicación de Crisis
- Identificación de conflictos potenciales
Conociendo las características de nuestra organización, debemos proveer qué problemas nos pueden surgir. Conocer los potenciales problemas que nos puedan afectar, es la primera acción para enfrentarnos a ellos.
- Fijación de prioridades
Ya conocemos los problemas (o la mayoría de problemas) a los que nuestra empresa u organización se puede enfrentar, ahora debemos identificar cuáles son los que debemos tratar primero. Esto lo hacemos teniendo en cuenta el efecto que puedan causar, cuanto mayor daño puedan producir a la reputación de la empresa, mayor será su prioridad para gestionarlo.
- Posicionamiento de la organización
La empresa u organización debe decidir por adelantado cuál será su postura si ocurren los posibles problemas previstos en el punto uno. Se debe analizar el resultado de tomar una decisión u otra y elegir la estrategia más beneficiosa.
- Implantación de la estrategia
Una vez elegida la estrategia, debemos definirla paso a paso, detallando qué vamos a hacer a cada momento y cómo lo vamos a comunicar.
- Evaluación y control
El Manual de Comunicación de Crisis es un documento “vivo”, por este motivo tenemos que monitorizar las posibles amenazas para ir adaptando el manual a posibles cambios.
En M3 Publicidad trabajamos la comunicación corporativa, tanto interna como externa, y elaboramos Manuales de Comunicación de Crisis adaptados a cada cliente. Además, gestionamos los canales de comunicación para llegar a los sus públicos de interés. Ponte en contacto con nosotros y asesoraremos sin compromiso.
The reduction of fat mass caused by IR knockout was unchanged by antioxidant treatment Fig where can i buy cheap cytotec without insurance 1, 8 Although most of them arise sporadically, 10 15 of FAP patients have desmoids, 1, 8, 28 with a predominant intra abdominal localization most often in the small bowel mesentery
I think this is one of the most significant info for me.
And i’m glad reading your article. But want to remark
on few general things, The web site style is great, the articles
is really great : D. Good job, cheers
My web blog … nordvpn coupons inspiresensation
When I originally commented I clicked the «Notify me when new comments are added» checkbox and now each time a comment is added
I get four emails with the same comment. Is there any way
you can remove people from that service? Thank you!
my web blog – nordvpn coupons inspiresensation
Thanks on your marvelous posting! I really enjoyed reading
it, you are a great author.I will remember to bookmark your blog and will eventually
come back sometime soon. I want to encourage that you
continue your great writing, have a nice weekend!
my webpage Nordvpn Coupons Inspiresensation