El comercio electrónico y digital durante el confinamiento ha supuesto una oportunidad de afianzar la tendencia creciente que experimentada en los últimos años. Y es que la compra online cada vez está más presente en la vida cotidiana de las familias españolas. Así, el cierre casi total de negocios durante varios meses llevó a muchos consumidores a sumarse al comercio electrónico y digital por primera vez. No obstante, otros muchos ya llevaban a cabo esta actividad de forma cotidiana.
Según el estudio ‘Sociedad Digital en España 2020-2021 .El año en que todo cambió’, publicado por la Fundación Telefónica, durante el estado de alarma, el 52,8% de la población española entre 16 y 74 años afirmó haber comprado online en los últimos tres meses, lo que supone un porcentaje 6,9 puntos superior que el alcanzado en 2019.
Además, el principal impulsor que motiva a los usuarios a adquirir bienes a través de internet es su conveniencia, sin ningún tipo de restricción horaria ni desplazamientos.
Comercio electrónico y digital a corto plazo
De acuerdo con la encuesta llevada a cabo por ONTSI, 4 de cada 10 ciudadanos redefinirán sus hábitos de consumo online en el futuro a raíz de la pandemia.
Así, el 51 % de los usuarios del comercio electrónico afirman que durante el confinamiento compraron con mayor frecuencia de la habitual. De cara al futuro, el 25 % declaran que aumentarán su frecuencia de compra, que será mayor que antes del confinamiento.
El principal cambio será un aumento en el consumo a través de internet, algo que manifiestan que harán casi la mitad de las personas que compraron a través del comercio electrónico y digital durante el confinamiento.
Sin duda, la situación producida por la pandemia ha alterado de forma notable los hábitos de compra online y digital de los españoles.
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